Doğrudan e-posta atmak için: [email protected]
Destek & İletişim
Görüş, öneri, hata raporu - her şey için buradayız. Genellikle 24 saat içinde dönüyoruz.
Hangi konuda yazabilirsin?
- Hesap ve giriş: e-posta doğrulama, şifre sıfırlama, hesabını kapatma talepleri.
- Abonelik ve ödeme: Dilolog PRO faturaları, iptal, iade ve yenileme soruları.
- Hata bildirimi: çalışma modlarında, kart üretiminde veya senkronizasyonda karşılaştığın sorunlar.
- İçerik bildirimi: uygunsuz set, yorum veya kullanıcı davranışı ihbarı.
- Öneri ve iş birliği: yeni özellik fikirleri, kurumsal kullanım ve eğitim kurumu talepleri.
Yanıt süresi
Mesajlar hafta içi genellikle 1-2 iş günü içinde yanıtlanır. Abonelik ve ödeme konuları öncelikli olarak ele alınır. Hata bildirimlerinde ekran görüntüsü, kullandığın cihaz ve tarayıcı bilgisini eklemen çözümü belirgin şekilde hızlandırır.
Doğrudan e-posta
Formu kullanmak istemiyorsan [email protected] adresine yazabilirsin. Gizlilik ve veri talepleri (KVKK kapsamındaki erişim, düzeltme ve silme istekleri) için de aynı adres geçerlidir; taleplerin Gizlilik Politikası'nda açıklanan süreçle işlenir.
Önce buraya bakmak isteyebilirsin
Sık sorulan soruların çoğunun cevabı ana sayfadaki SSS bölümünde var. Nasıl çalışıldığını merak ediyorsan aralıklı tekrar rehberine ve flashcard nedir sayfasına göz atabilir, hazır setleri Keşfet bölümünden inceleyebilirsin.